Problém: Při přístupu do školní e-mailové schránky prostřednictvím Portálu ANOA na adrese portal.anoa.cz nelze stahovat/ukládat přílohy e-mailů.

Situace: Jedná se o chybu serverového software vzniklou při aktualizaci. Problém není na straně klientského zařízení (PC, notebook, mobil). Problém se neprojeví při přístupu pomocí protokolu IMAP. Přílohy z e-mailu nezmizely. V současné době pracujeme s dodavatelem software na řešení, studentům se omlouváme.

Dočasné řešení:

Pokud e-mail s přílohou přepošlete na alternativní e-mailovou adresu (Gmail, Email.cz apod.), příloha bude korektně přeposlána a lze jí z této alternativní adresy stáhnout.

nebo

1/ Klepněte pravým tlačítkem myši na problematický e-mail a z místní nabídky vyberte volbu Create Task.

2/ Na další obrazovce je příloha e-mailu (případně více příloh) viditelná v rámu Přílohy. Klepnutím na odkaz Stáhnout je možné přílohu stáhnout a uložit.

3/ Obrazovku uzavřete klepnutím na tlačítko Zrušit.

Ing. Radek Válek
řízení ICT